La présente charte s’applique aux données personnelles collectées et traitées à l’occasion de votre accès et de votre utilisation des Services proposés par ELLE EBENE par le biais de son Application et de son Site Web. L’Application et le Site Web sont la propriété de ELLE EBENE, société par actions simplifiée au capital de 5.000,00 €, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 864 473 669, ayant son siège social au 17 A rue du Caporal Morange, 69100 – Villeurbanne. Les termes débutant par une majuscule auront la définition qui leur est donnée dans nos Conditions Générales.

Cette charte de protection des données personnelles a pour objet de vous informer sur la manière dont nous, ELLE EBENE, en qualité de responsable de traitement, collectons, traitons et utilisons vos données personnelles.

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles aux seules fins exposées ci-après et conformément aux exigences du Règlement européen n°2016/679, dit « RGPD ». Nous ne collectons ni n’utilisons vos données personnelles qu’à des fins légitimes, nécessaires à la bonne exécution de nos Services.

En accédant à l’Application et/ou au Site Web et/ou en utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, au stockage, au traitement et à l’utilisation de vos données par ELLE EBENE selon les modalités précisées dans cette charte de protection des données personnelles. Si vous ne souhaitez pas que nous collections vos données personnelles, nous vous invitons à ne pas utiliser nos Services ni à accéder à l’Application et au Site Web.

Vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation au traitement de données dont vous faites l’objet. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois plus accéder à nos Services.

1. Quelles données personnelles sont collectées ?

En qualité de responsable du traitement, nous collectons des données personnelles vous concernant, à savoir :

a. Certaines données que vous renseignez à l’occasion de votre utilisation des Services :

• Noms, prénoms, sexe, âge ;
• Adresse ;
• Numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• Identifiant et mot de passe utilisés pour vous identifier ;
• Photographie de votre visage et de vos cheveux ;
• Des précisions sur vos cheveux :
  • type de cheveux ;
  • état de santé ;
  • produits de soin et de traitement utilisés ;
• Vos données bancaires en cas de souscription à un Service payant ;

b. Certaines données liées à votre utilisation de l’Application et du Site Web :

la fréquence et l’intensité d’utilisation, le nombre et la durée de vos connexions ;

c. Des données collectées automatiquement sur l’Application et le Site Web :

il s’agit des cookies, qui sont des fichiers déposés sur votre terminal informatique lors de votre accès à l’Application ou à au Site Web. La gestion du stockage des cookies sur votre terminal informatique vous appartient entièrement, par le paramétrage de votre navigateur internet.

2. Pour quelles raisons mes données personnelles sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données personnelles aux fins de :

• Vous fournir les Services ;
• Gérer et améliorer votre accès et votre utilisation de l’Application et du Site Web ;
• Améliorer nos Services ;
• Établir des statistiques et volumes de fréquentation de l’Application et de l’Interface Professionnelle ;
• Effectuer des opérations de marketing.

3. Quel est le fondement légal pour la collecte et le traitement de vos données personnelles ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les fondements légaux qui suivent :

• Elles sont nécessaires pour permettre votre accès et votre utilisation de l’Application et du Site Web ;
• Elles sont nécessaires pour l’exécution de nos Services ;
• Elles sont nécessaires pour être en conformité avec nos obligations légales.

4. Pour quelle durée ces données personnelles sont-elles collectées ?

La durée de conservation active, c’est-à-dire pour les utilisations courantes mentionnées au point 2, de vos données diffère en fonction de la nature des données collectées :

Durée de conservation actives de vos données

a.

Données renseignées lors de votre inscription sur l’Application ou le Site Web : 3 ans

b.

Données fournies pour la réalisation des Services : 3 ans

c.

Données relatives à la mesure d’audience de l’Application ou de l’Interface Professionnelle obtenue via les cookies : 6 mois

d.

Cookies obligatoires : 6 mois

A l’issue de la conservation active de vos données, ces dernières font l’objet d’un archivage intérimaire, où plus aucun membre des équipes opérationnelles ne peut les consulter. Pendant l’archivage intérimaire, seules les personnes spécialement habilitées, ayant intérêt à en prendre connaissance en raison de leur fonction pourront y accéder, ce qui est notamment le cas des membres de l’équipe contentieux. Voici un tableau récapitulatif de la durée de conservation des données en archivage intermédiaire :

Durée de conservation de la base d’archivage intermédiaire de vos données

a.

Données accessibles uniquement à notre service contentieux : durée de la prescription légale, à savoir 5 ans pour les données relatives à la réalisation des Services

b.

Données conservées dans le cadre de nos obligations fiscales et archivage de contrats supérieurs 120 € : 10 ans

A l’issue de la durée de conservation de l’archivage intermédiaire, l’ensemble de vos données personnelles seront définitivement supprimées.

5. Qui aura accès à vos données ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers.

6. Où vos données personnelles seront-elles stockées ?

Vos données personnelles sont stockées dans l’Union Européenne auprès de prestataires de confiance avec lesquels nous avons conclu des contrats garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Quels sont vos droits ?

Vous disposez de droits étendus liés à la collecte et au traitement de vos données personnelles. Nous sommes particulièrement attachés au respect de ces droits que vous êtes en mesure d’exercer à tout moment.

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez prendre connaissance des données personnelles que nous avons collectées sur vous.
• Droit de rectification : si vos données sont inexactes vous pouvez nous demander de les rectifier.
• Droit à l’oubli : vous pouvez demander l’effacement des données qui ne sont pas nécessaires à votre accès à l’Application et au Site Web ou à votre utilisation des Services. Si vos données ne sont plus nécessaires au regard des finalités évoquées plus haut, vous pouvez, là aussi, nous demander l’effacement de ces données.
• Droit à la limitation du traitement : ce droit peut être exercé lorsque vous estimez que les données vous concernant ne sont pas exactes ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit. Si vous en faites usage, vos données seront conservées mais ne pourront plus être utilisées.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez récupérer l’ensemble des données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pourrez ensuite les conserver ou les transmettre à toute autre personne de votre choix.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles comme la réception de nos offres marketing.
• Droit de déterminer le sort de vos données après votre décès : vous pouvez nous indiquer si vous souhaitez que vos données soient conservées, effacées ou communiquées à tiers de votre choix.

8. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous adressant un mail à l’adresse suivante : contact@elleebene.com.

Pour ailleurs, vous avez parallèlement la possibilité d’effectuer une réclamation auprès de la CNIL, par mail, courrier postal, ou directement sur le site cnil.fr.

9. Vos données sont-elles sécurisées ?

Nous apportons le plus grand soin à la sécurité, à la confidentialité et à l’intégrité de vos données personnelles.

A cet effet, nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

En particulier, nous utilisons l’encryptage SSL.